Chính Sách Giao Hàng
Chính Sách Giao Hàng Của Chi nhánh Công ty TNHH MTV Hà Thành TP.HCM nhằm hệ thống hóa việc giao nhận hàng hóa nhanh chóng và tin cậy là yếu tố then chốt để mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho quý khách hàng. Chính vì vậy, chúng tôi đã xây dựng một Chính sách giao hàng rõ ràng, minh bạch và tối ưu, nhằm đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của quý khách khi mua các sản phẩm dụng cụ cầm tay, dụng cụ làm vườn, vật tư tiêu hao, dụng cụ điện, dụng cụ pin và dụng cụ tổng hợp tại hathanhtools.com - website chính thức của công ty
Chúng tôi cam kết giao hàng đúng hẹn, đúng sản phẩm và trong tình trạng hoàn hảo đến tay quý khách. Chính sách giao hàng này được áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt trực tuyến qua website https://hathanhtools.com, qua điện thoại hoặc trực tiếp tại cửa hàng của chúng tôi.
Phạm Vi Áp Dụng Và Thời Gian Giao Hàng
Hà Thành Tools áp dụng Chính sách giao hàng trên toàn quốc, với thời gian giao hàng dự kiến như sau:
Khu Vực Nội Thành TP. Hồ Chí Minh
Đối với các đơn hàng giao trong khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh, chúng tôi cam kết giao hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận thành công. Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào tình trạng hàng hóa và địa chỉ giao hàng cụ thể.
Các đơn hàng hỏa tốc sẽ được giao ở khu vực Quận 3, Quận 5, Quận 6, Quận 5 qua các đơn vị vận chuyển
Với các đơn hàng từ 2 triệu trở lên sẽ có voucher hỗ trợ giao hàng từ công ty
Các Tỉnh Thành Phố Khác
Đối với các đơn hàng giao đến các tỉnh thành phố khác trên toàn quốc, thời gian giao hàng dự kiến là từ 3-5 ngày làm việc. Thời gian này có thể kéo dài hơn đối với các khu vực vùng sâu, vùng xa hoặc các tỉnh thành đang chịu ảnh hưởng bởi thiên tai, dịch bệnh.
Với phương thức giao hàng qua các dịch vụ Chành xe hoặc Viettel Post.
- Đối với các đơn hàng từ 5 triệu trở lên sẽ được hỗ trợ vận chuyển
- Đối với các đơn hàng từ 2 triệu - 5 triệu sẽ dược tư vấn hỗ trợ vận chuyển hợp lí
- Đối với các đơn hàng dưới 2 triệu sẽ được tư vấn đơn vị vận chuyển hợp lí nhất
Ngoài ra , để tối ưu được kinh phí, một số đơn hàng sẽ được vận chuyển từ nhà phân phối hoặc cửa hàng đại lý trong khu vực.
Lưu Ý Về Thời Gian Giao Hàng
Xin lưu ý rằng thời gian giao hàng nêu trên chỉ là dự kiến và có thể thay đổi tùy thuộc vào các yếu tố khách quan như: tình hình giao thông, thời tiết, sự cố vận chuyển,... Trong trường hợp có bất kỳ sự chậm trễ nào, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho quý khách để quý khách chủ động sắp xếp thời gian nhận hàng.
Phí Giao Hàng Và Các Hình Thức Thanh Toán
hathanhtools.com là website chính thức của chi nhánh công ty TNHH MTV Hà Thành TP.HCM chuyên cung cấp sỉ và lẻ các mặt hàng kim khí đa ngành nghề như : Dụng cụ cầm tay, dụng cụ làm vườn, vật tư tiêu hao tới các loại máy dùng điện, máy dùng pin qua nhiều hình thức thanh toán linh hoạt và phí giao hàng hợp lý để quý khách hàng có thể lựa chọn phương thức phù hợp nhất.
- - Thanh toán chuyển khoản trực tiếp qua công ty
- - Thanh toán khi nhận hàng
Phí Giao Hàng
Phí giao hàng sẽ được tính dựa trên trọng lượng, kích thước của sản phẩm và địa chỉ giao hàng và cước phí của bên đơn vị vận chuyển. Chi tiết về phí giao hàng sẽ được thông báo qua tư vấn viên rõ ràng trong quá trình đặt hàng để quý khách có thể tham khảo trước khi quyết định thanh toán. Chúng tôi thường xuyên có các chương trình khuyến mãi miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng đạt giá trị nhất định.
Các Hình Thức Thanh Toán
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận được sản phẩm.
- Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng: Quý khách chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Hà Thành Tools theo thông tin được cung cấp trong quá trình đặt hàng.
- Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng: Quý khách có thể đặt hàng online hoặc qua zalo OA sau đó có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc thẻ tại địa chỉ: 35 Nguyễn An Khương, Phường Chợ Lớn, Thành phố Hồ Chí Minh.
hathanhtools.com luôn nỗ lực để mang đến các hình thức thanh toán tiện lợi và an toàn nhất cho quý khách hàng.
Quy Trình Giao Nhận Hàng Hóa
Để đảm bảo quyền lợi của quý khách, Hà Thành Tools xây dựng quy trình giao nhận hàng hóa chặt chẽ và minh bạch.
Kiểm Tra Hàng Hóa Khi Nhận Hàng
Quý khách có quyền kiểm tra kỹ lưỡng hàng hóa trước khi ký nhận. Vui lòng kiểm tra số lượng, chủng loại, mẫu mã và tình trạng của sản phẩm. Nếu phát hiện bất kỳ sai sót hoặc hư hỏng nào, quý khách vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email cskh@hathanhls.com hoặc qua số hotline 0902.8888.02.
Từ Chối Nhận Hàng
Trong trường hợp sản phẩm không đúng với đơn hàng đã đặt, bị hư hỏng hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và yêu cầu nhân viên giao hàng lập biên bản xác nhận. Sau đó, quý khách vui lòng liên hệ qua Zalo OA , email cskh@hathanhls.com hoặc qua số hotline 0902.8888.02 để được hỗ trợ đổi trả sản phẩm theo Chính sách giao hàng và đổi trả của chúng tôi.
Xử Lý Các Trường Hợp Phát Sinh
Trong quá trình giao nhận hàng hóa, nếu có bất kỳ vấn đề phát sinh ngoài ý muốn, Chi nhánh Công ty TNHH MTV Hà Thành TP.HCM cam kết sẽ phối hợp chặt chẽ với quý khách để giải quyết một cách nhanh chóng và thỏa đáng nhất. Chúng tôi luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho quý khách.
Hỗ Trợ Khách Hàng Và Thông Tin Liên Hệ
Chi nhánh Công ty TNHH MTV Hà Thành TP.HCM luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách hàng trong mọi vấn đề liên quan đến Chính sách giao hàng và các dịch vụ khác.
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:
- Tên Công ty / Doanh nghiệp: Chi nhánh Công ty TNHH MTV Hà Thành TP.HCM
- Địa chỉ: 35 Nguyễn An Khương, Phường Chợ Lớn, Thành phố Hồ Chí Minh
- Hotline: 0966.909.456
- Điện thoại: 0966.909.456
- Email: cnhathanh35@gmail.com
- Website: https://hathanhtools.com
Ngoài ra, Chi nhánh Công ty TNHH MTV Hà Thành TP.HCM - website hathanhtools.com còn cung cấp các dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng và hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp cho tất cả các sản phẩm được bán ra. Chúng tôi cam kết mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất để đáp ứng mọi nhu cầu của quý khách hàng.
Chúng tôi hy vọng rằng Chính sách giao hàng này sẽ giúp quý khách hiểu rõ hơn về quy trình giao nhận hàng hóa của chúng tôi. Xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm.
